News & Updates

Diakui atas Inovasi Loyalitas dan Penghargaan Berorientasi Anggota

Jeddah, Senin, 12 Mei 2025

Saudia, maskapai nasional Arab Saudi, meraih pengakuan bergengsi dalam ajang Freddie Awards 2025 melalui Program Loyalitas AlFursan yang berhasil memenangkan tiga penghargaan utama. Program ini dianugerahi penghargaan “Program Elite Terbaik – Kategori Maskapai”, “Promosi Terbaik”, dan “Kartu Kredit Loyalitas Terbaik”. Ketiga penghargaan ini menegaskan komitmen AlFursan dalam menghadirkan pengalaman yang inovatif dan bernilai bagi para anggotanya.

Freddie Awards merupakan salah satu ajang penghargaan paling bergengsi di dunia dalam industri program loyalitas perjalanan. Penghargaan ini memberikan pengakuan kepada program loyalitas terbaik dari maskapai penerbangan, hotel, dan mitra perjalanan lainnya, berdasarkan suara langsung dari para anggota program di seluruh dunia. Setiap tahunnya, jutaan suara diberikan oleh para pelancong dari berbagai benua, menjadikan Freddie Awards sebagai barometer kredibilitas dan kepuasan pelanggan dalam industri loyalitas global.

Penghargaan “Program Elite Terbaik – Kategori Maskapai” mencerminkan pengalaman eksklusif dan menguntungkan yang ditawarkan AlFursan, dengan kemudahan dalam memperoleh dan menukarkan mileage. Melanjutkan kesuksesannya dalam meningkatkan keterlibatan anggota, AlFursan juga meraih penghargaan “Promosi Terbaik” melalui kampanye “Bonus Mileage 94% saat Membeli Mileage”, yang dinilai berhasil membantu anggota secara signifikan meningkatkan saldo mileage mereka dan membuka peluang untuk perjalanan impian.

Selain itu, penghargaan “Kartu Kredit Loyalitas Terbaik” diberikan kepada AlFursan atas kerja samanya dengan Al Rajhi Bank dalam menghadirkan kartu kredit co-branded. Inisiatif ini dinilai inovatif dalam mengubah pengeluaran sehari-hari menjadi manfaat perjalanan yang bernilai, berkat bonus sambutan yang menarik dan rasio perolehan mileage yang kompetitif.

Essam Akhonbay, Wakil Presiden Program Loyalitas AlFursan di Saudia, menyampaikan, “Penghargaan ini merupakan bukti atas kepemimpinan AlFursan dalam inovasi loyalitas dan komitmen kami dalam memberikan nilai nyata bagi anggota. Kami telah membayangkan ulang arti sebuah program loyalitas—lebih fleksibel, manfaat jangka panjang, dan mileage yang tidak pernah kedaluwarsa. Seiring dengan terus berkembangnya kemitraan dan kemampuan digital kami, AlFursan tetap berkomitmen untuk menghadirkan perjalanan yang lancar dan berkesan, serta membangun loyalitas sepanjang hayat.”

Program AlFursan dirancang untuk memberikan manfaat di setiap tahap perjalanan. Anggota dapat memperoleh mileage tidak hanya saat terbang bersama Saudia atau mitra aliansi SkyTeam, tetapi juga melalui pengeluaran sehari-hari bersama berbagai mitra seperti hotel, agen penyewaan mobil, dan merek ritel. Program ini memberikan berbagai keuntungan, termasuk tambahan bagasi terdaftar, prioritas dalam daftar tunggu, bonus mileage, dan akses ke lounge eksklusif. Melalui platform digital yang ramah pengguna, anggota dapat dengan mudah mengelola akun mereka, memantau mileage, dan mengakses penawaran yang dipersonalisasi.