Saudia Raih Penghargaan APEX 2026 sebagai "Best Cabin Service in the Middle East"
Jeddah, 12 Juni 2026 – Saudia, maskapai penerbangan nasional Arab Saudi, resmi dianugerahi penghargaan bergengsi APEX Award 2026 untuk kategori Best Cabin Service in the Middle East (Layanan Kabin Terbaik di Timur Tengah).
Penghargaan ini diserahkan langsung dalam acara APEX Awards yang berlangsung di Dublin, Irlandia, sebagai bagian dari rangkaian acara Future Travel Experience (FTE) EMEA—sebuah platform terkemuka di industri penerbangan global yang berfokus pada inovasi dan masa depan pengalaman perjalanan penumpang.
Berdasarkan Suara dan Ulasan Nyata Penumpang
Program pemeringkatan maskapai global oleh APEX (Airline Passenger Experience Association) didasarkan sepenuhnya pada review penumpang yang independen dan terverifikasi secara netral.
Untuk siklus penghargaan tahun 2026, lebih dari satu juta penerbangan dari 600 maskapai di seluruh dunia turut dievaluasi. Kategori penilaian komprehensif ini meliputi:
- Layanan kabin (cabin service)
- Kenyamanan kursi (seat comfort)
- Kualitas makanan dan minuman (food and beverage quality)
- Sistem hiburan dalam pesawat (entertainment systems)
- Konektivitas Wi-Fi
Komitmen Terhadap Keramahan Khas Arab Saudi
Rossen Dimitrov, selaku Chief Guest Experience Officer Saudia, menyampaikan apresiasinya atas pencapaian ini:
“Penghargaan ini merupakan dedikasi tertinggi bagi seluruh awak kabin Saudia, yang profesionalisme, kehangatan, serta perhatiannya pada setiap detail perjalanan telah mendefinisikan kenyamanan terbaik bagi para tamu kami setiap harinya. Pencapaian ini mencerminkan kuatnya budaya layanan kami serta kemajuan nyata dalam menghadirkan keramahtamahan khas Arab Saudi yang konsisten di seluruh jaringan global.”
Beliau juga menambahkan bahwa Saudia akan terus berinvestasi pada peningkatan kenyamanan penumpang dengan fokus menghadirkan pengalaman perjalanan yang penuh perhatian, andal, dan berkarakter khas Saudia.
Transformasi Pengalaman Penumpang
Prestasi ini merupakan bagian dari transformasi besar-besaran yang tengah berjalan di tubuh Saudia, termasuk peluncuran New Saudia Experience serta program keunggulan layanan Saudia BEYOND. Program tersebut dirancang khusus untuk membekali tim garda terdepan (frontline teams) dengan standar pelayanan premium yang berakar pada ketulusan budaya lokal.
Melalui investasi berkelanjutan pada aspek pengalaman penumpang, peningkatan kualitas layanan, dan pengembangan talenta, Saudia berkomitmen penuh mendukung visi besar Saudi Vision 2030 serta memperkuat posisies strategisnya di jajaran maskapai elite global.
Dapatkan Info Terbaru dari Saudia Indonesia
